Hallo Tauvillio75
Wir sind die SBB Community, eine von Freiwilligen betriebene Kundensupport-Plattform. Wir sind nicht der SBB Kundendienst.
Wir können deine Anfrage nicht beantworten: Reklamationen muss man immer dort vorbringen, wo man etwas gekauft hat. In deinem Fall ist Coop dafür zuständig,
Gruss, Reto