Cheulizie57
Hier ist der nicht der SBB Kundendienst, sondern ein öffentliches Kunden-zu-Kunden Forum.
Denkbare Ursachen:
- das Mail liegt in Deinem Spam-Ordner
- die Bezahlung hat am Schluss nicht geklappt (entsprechendes Zahlungsmittel-Konto überprüfen)
- Deine angegebene Mailadresse stimmt nicht (z.B. vertippt)
Falls Du selber nicht weiterkommst, kann nur noch der SBB Kundendienst weiterhelfen, Tel. 0848 44 66 88