Bonjour Community CFF
Pourquoi les CFF procèdent-ils à un changement d’horaire juste avant Noël et le Nouvel An? Cette question revient fréquemment au sein de la Community CFF. En effet, c’est justement pendant cette période que de nombreux clients et clientes planifient leurs vacances et souhaitent réserver leurs voyages, notamment à l’étranger, longtemps à l’avance. Toutefois, cela n’est souvent pas possible, car l’horaire n’est pas encore connu, ce qui empêche les voyageurs et voyageuses d’organiser leurs voyages de fin d’année de manière fiable.
Dans cet article, nous vous donnons quelques informations de fond au sujet du changement d’horaire en décembre et vous expliquons pourquoi il n’est pas possible de simplement modifier la date.
La date du changement d’horaire: une décision prise au niveau européen.
Les dates du changement d’horaire sont fixées à l’échelle européenne pour les années à venir. Le «grand» changement d’horaire a lieu simultanément dans toute l’Europe le deuxième samedi de décembre. Il est impossible de modifier cette date en Suisse en raison des nombreuses interdépendances entre pays. Ce serait comme si la Suisse introduisait soudainement la circulation à gauche. L’horaire n’est donc pas disponible au moment précis où de nombreux voyageurs et voyageuses souhaitent planifier et réserver leurs vacances de Noël.
La Communauté européenne du rail (CER) a elle aussi identifié 10 problématiques liées à la vente de billets. Voici la première: «Les voyageurs et voyageuses ne peuvent pas réserver leurs trajets en train suffisamment à l’avance, notamment en raison du changement d’horaire.»
L’une des raisons de cette mauvaise prévisibilité est la situation concurrentielle autour des sillons en Europe. Un sillon (équivalent d’un «slot» en aviation) est une autorisation de circuler sur une voie définie d’un réseau ferroviaire, à une période définie et avec un train spécifique. Les Chemins de fer italiens empruntent par exemple des sillons entre Paris et Lyon pour leurs trains Frecciarossa. Flixtrain a besoin de sillons en Allemagne, auxquels s’ajoute l’ensemble du trafic marchandises.
Dans les pays où la concurrence est libre, il est difficile d’obtenir ces sillons à l’avance. Tant que les sillons ne sont pas attribués de manière définitive, il n’est pas possible d’établir un horaire définitif ni de vendre des billets pour des trajets dont la réalisation pourrait, dans le pire des cas, ne pas être garantie.
Quelle est la position des CFF sur cette situation?
Nous avons identifié le problème et engagé des discussions avec l’Office fédéral des transports (OFT). Nous avons déposé une demande auprès de l’Alliance Swiss Pass afin de pouvoir publier les dates de l’horaire national dès le mois de juin. Cet horaire provisoire, clairement indiqué comme tel permettrait dans une large mesure la vente de billets après le changement d’horaire.
Mais revenons-en à la question initiale: quand pouvez-vous réserver vos billets au plus tôt?
Actuellement, il faut compter un délai de prévente de 1,5 à 3 mois avant le changement d’horaire. Toutefois, celui-ci peut varier d’un pays à l’autre. En Italie, par exemple, les délais peuvent changer selon la catégorie de train.
À partir de l’année prochaine, des améliorations seront apportées grâce à la publication anticipée de l’horaire. Dans de nombreux pays, les conditions politiques et les réglementations en matière de concurrence ne permettent pas une publication anticipée des données et empêchent donc la prévente de billets.
Meilleurs salutations,
Romano