Bonjour aly01
Lors du paiement, un montant est réservé, mais c’est une transaction provisoire. Si un problème technique survient entre le paiement et l’envoi du billet, cette transaction provisoire n’est jamais confirmée et disparait du compte bancaire après quelques jours. Il est en général possible de faire la distinction entre les transactions provisoires et les transactions définitives dans les applications bancaires.
Je ne sais pas si la personne contactée a pu vérifier si le billet avait été réellement émis ou pas. S’il avait été émis, je pense qu’elle aurait pu vous le renvoyer.
Salutations
Danhiel