Guten Morgen Diomiegeu35
Der Informationsgehalt deiner Frage tendiert gegen Null. Wir haben keinen Zugriff auf deine Daten da wir nicht der SBB Kundendienst sondern ein Kundensupport-Forum sind, das von Freiwilligen betrieben wird.
Deshalb äussere ich ein Vermutung: Wenn du die „Mahnung“ per E-Mail erhalten hast könnte es sich um ein Betrugsversuch handeln. Ich habe die gleiche Nachricht sogar doppelt bekommen.
Tipp: Bei jeder Nachricht immer zuerst auf die verborgene Absender-Adresse clicken .
Gruss, Reto