Hallo Jeziegip39
Deine Fahrhilfe kannst du in jeden Zug ein- und ausladen. Selbstständig, wenn es sich um ein Fahrzeug mit Niederflureinstieg handelt. Im SBB Fahrplan hast du unter Einstellungen ‘Barrierefreie Verbindung’ die Möglichkeit, nur die Verbindung anzeigen zu lassen, die für dich für den Selbstverlad möglich sind.
Für deine Reisen kannst du den kostenlosen Service der Kundenassistenten in Anspruch nehmen. Diese (oder gegebenenfalls das Zugpersonal) helfen dir beim Ein-/Aussteigen in die Züge, insbesondere an Bahnhöfen oder bei Zügen, die (noch) nicht über einen Niederflureinstieg verfügen.
Wenn du Unterstützung benötigst, dann musst du deine Reise vorgängig beim SBB Contact Center Handicap anmelden. Dieses übernimmt die Koordination der Unterstützung für alle Bahnen:
https://www.sbb.ch/de/reiseinformationen/individuelle-beduerfnisse/reisen-eingeschraenkte-mobilitaet/contact-center-handicap.html
Ebenso, wenn du beim Reisen aufgrund körperlicher Einschränkungen auf eine fremde Person angewiesen bist, kannst du mit einem Attest deines Arztes ein Begleitabo beziehen:
https://www.sbb.ch/de/billette-angebote/abos/begleitabo.html
Ich empfehle dir, dich einmal an einem Bahnschalter über deine Möglichkeiten beraten zu lassen.
Viele Grüsse
Roland
