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RolandP Hallo Tigisub32 Willkommen in der SBB Community. Wir sind ein Kundensupportforum betrieben durch Freiwillige. Wir sind nicht der SBB Kundemdienst und haben keinen Zugriff auf dein Kundenkonto. Wir empfehlen dir, dich an einen bedienten Bahnschalter oder ans SBB Contact Center zu wenden: 0848 44 66 88 (CHF 0.08 / Min, mit Wartezeiten ist zu rechnen). Alternativ unter Hilfe & Kontakt auch einen Chat (ganz nach unten scrollen): https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/produkte-services/abos/ga-und-halbtax/ga.html Viele Grüsse Roland