Hallo. Ich habe bereits vor über einem Monat das GA von meinem Sohn gekündigt. Die Bestätigung habe ich direkt per E-Mail erhalten. Leider bekomme ich jetzt trotzdem Zahlungsaufforderungen (und bald sicher auch Mahnungen).
Wie kann ich die SBB drauf aufmerksam machen, dass hier ein Fehler vorliegt. Unter sbb.ch/kontakt und auch in der Hilfe wird einem nicht geholfen und die einzige Rufnummer die zum Kontakt zur Verfügung steht ist kostenpflichtig (Fehler liegt bei SBB, da möchte ich nicht noch für Zahlen müssen, habe schon Aufwand genug).
Gibt es keine Möglichkeit die SBB kostenneutral und ohne grossen Aufwand auf den Fehler hinzuweisen. Oder abwarten bis es zur Betreibung kommt …
Für nützliche Tipps bin ich (und sicher auch die SBB) sehr dankbar.