Guten Tag Frau Hofmann Anonymous127
Haben Sie denn die Abrechnung von EasyRide bereits erhalten? Und wurden wirklich Mehrkosten belastet? Je nachdem wie weit Sie mit dem Auto gefahren sind, kostet das Billett nämlich gleich viel; nämlich dann, wenn Ihr Ziel innerhalb der gleichen Zone war.
Wenn die Autofahrt zu Mehrkosten geführt hat, dann melden Sie sich bitte direkt in der App unter EasyRide und wählen Sie die betroffene Reise aus. Clicken Sie dort auf «Problem mit Reise melden» und füllen Sie das Formular aus. Der Kundendienst überprüft Ihre Reise und wird sich bei Ihnen melden.
Da dies ein Kunden-Support Forum ist, das durch Freiwillige betreut wird, können wir den Fall leider nicht direkt erledigen. Danke fürs Verständnis, dass Sie es nochmals melden müssen.
Freundliche Grüsse
Reto