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Bonjour, merci pour votre message !
Pour tout échange ou annulation de billets, vous pouvez contacter le service client des CFF, disponible 24h/24 et 7j/7, au 0848 44 66 88 (0.08 CHF/min). Ils seront en mesure de vous fournir toutes les informations nécessaires. Notez toutefois que des frais sont appliqués pour les annulations, et certains tarifs ne peuvent ni être annulés ni échangés. Prochainement, la possibilité de modifier votre billet sera disponible en ligne, dans l’intervalle il faut prendre contact avec service client.
Je vous souhaite une bonne suite de journée !