calypso_77 Bonjour, La première classe étant complète sur un trajet entre Genève et Lyon, nous avons dû voyager en deuxième. Nous avons un papier manuscrit de la contrôleuse du train. Est ce qu’un remboursement de la différence est possible ?
Danhiel Bonjour calypso_77 Si vous avez acheté le billet aux CFF je vous conseille de faire une réclamation, vous pouvez utiliser ce lien: https://www.sbb.ch/fr/aide-et-contact/service-clientele/critiques-compliments/reclamations.html Meilleures salutations Danhiel