Billett tauschen

cobusse46

Ich habe am 15.09. eine Spartageskarte für den 27.10. gekauft. Am 16.09. erhielt ich die Info SBB zu zweit reisen. Nun würde ich gerne von diesem Angebot ein zweites Billett bestellen. Wie muss ich vorgehen, damit die
bereits bestellte Spartageskarte in ein zu zweit reisen Billett umgetauscht wird?
Freundliche Grüsse
Kurz Bodenmann

Danhiel

Hallo cobusse46

Spartageskarten können weder umgetauscht noch rückerstattet werden.

Gruss
Danhiel

Ex-Bähnler

Hallo Kurt cobusse46

Dein Bericht zeigt auf, wie man mit solchen Aktionen bestehende Kunden vergraulen kann. Bitte wende dich mit deinem Anliegen an den SBB Kundendienst, entweder telefonisch oder mit einem Formular. Vielleicht findet man dort eine Lösung für diesen speziellen Fall.

Die Kontaktmöglichkieten findest du hier:
https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt.html > ganz nach unten scrollen.

Gruss, Reto

cobusse46

Vielen Dank an den Ex Bähnler.
Dank seinem Hinweis und dem befolgten Vorgehen wurde mir durch die SBB die Spartageskarte vergütet. Voraussetzung war der Kauf der 2 Tageskarte die ich ohnehin wollte.
Vielen, vielen Dank
Cobusse 46

Ex-Bähnler

Hallo cobusse46

Gern geschehen danke für deine Rückmeldung. Schön, dass es geklappt hat. Viel Vergnügen bei eurem Ausflug.

Gruss, Reto