factor10 Mein gebuchter und bezahlter Liegeplatz in einem Schlafwagen wurde ohne vorherige Kommunikation storniert. Erst als ich am Gleis ankam erfuhr ich den Schreck. Ich will eine Rückerstattung, aber über sbb.ch ist das fast unmöglich. Was kann ich tun?
ChristianR Hallo factor10 Tut mir leid, dass deine Reise nicht wie geplant stattfinden konnte. Du hast selbstverständlich Anspruch auf eine teilweise oder sogar vollständige Rückerstattung. Falls du die Reise über die SBB gebucht hast, findest du alle Infos dazu hier: https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/erstattung-entschaedigung/rueckerstattung/billette-international.html#anchor6 Liebe Grüsse Christian