Liebe Community-Mitglieder, vielleicht kann mir jemand von Euch weiterhelfen.
Ich wollte am 14.9. mit dem letzten EC von Mailand nach Bern fahren. Das Billet hatte ich bei der BLS gekauft und für den Schweizer Teil habe ich ein GA. Der Zug hatte in Thun 45 Verspätung, so dass er ohne Halt direkt in Bern direkt nach Basel geleitet wurde. Die Reisenden nach Bern (ca. 50 Personen) mussten den nachfolgenden IC nehmen, so dass in Bern eine Verspätung von 60 Minuten resultierte. Die BLS hat mich angewiesen die Entschädigung bei den SBB zu beantragen. Die SBB weigern sich mit immer neuen Gründen eine Entschädigung zu leisten; es seien eigentlich zwei Transportverträge (Mailand-Domo mit trenitalia und Domo-Bern mit GA), oder sie seien nur Vertriebspartner man solle sich an die Hilfeseite wenden. So bin ich in der Community gelandet.
Als Ex-Bähnler und immer noch ÖV-Fan weiss ich wirklich nicht, was ich machen soll. Auf alle Fälle gehen mir die Argumente aus, skeptischere Kollegen zum Zugfahren zu ermuntern.
Vielen Dank für Eure Tipps, die weiterhelfen.