TNW: 4-Zonen-Billet «gültig ab jetzt»

TaliskerSkye

Hallo zusammen

Wie komme ich im TNW zu einem 4-Zonen-Billett, das «ab jetzt» für die vorgesehenen 2 Stunden gültig ist?

Konkreter Fall:
Ich fahre am Samstagmorgen von «Basel, Riehenring» nach «Zwingen, Nenzlingenmatten». Ich hätte gern mehr Zeit, um am Bahnhof SBB vom Bus auf den Zug umzusteigen (zum Kaffeekaufen z.B. :-) Normalerweise würde ich dazu einfach eine frühere Verbindung auswählen. Im konkreten Fall ist die frühere Verbindung jedoch so viel früher, dass die 2 Stunden Ticket-Gültigkeit beim Eintreffen am Ziel bereits abgelaufen wären (siehe Screenshot).

Wie komme ich also zu einem 4-Zonen-Ticket, das «ab jetzt» gültig ist? Ein Workaround wäre, als «Via» eine oder zwei weitere Station im Basler öV-Netz zu anzugeben. Kennt jemand eine bessere Lösung?

Danke und liebe Grüsse!

ChristianR

Hallo TaliskerSkye
Da gibt es zwei Möglichkeiten:
Entweder mti EasyRide fahren.
Oder mittels kleinem “Trick”: das Billett mit der früheren Verbindung um 09:12h bis an einen anderen Ort kaufen, der in den gleichen Zonen liegt (zB bis nach Laufen sind die genau gleichen Zonen). Und das Billett ist dann bis 11:12h gültig - also vor deiner geplanten Ankunft in Zwingen, Nenzlingenmatten.
Lieben Gruss
Christian

TaliskerSkye

ChristianR Danke, Christian.
Meine Ankunft in Zwingen/Nenzlingenmatten ist erst 12.06, dann ist das 4-Zonen-Ticket leider nicht mehr gültig. Aber ich folgere aus deiner Antwort, dass es keine Rolle spielt, über welche Verbindung ich ein 4-Zonen-Ticket generiere. Hauptsache, es sind 4 Zonen. Korrekt?

ChristianR

Hey TaliskerSkye
Nein, du kannst nicht ein beliebiges 4 Zonen-Billett kaufen. Es muss für deinen konkreten Fall die Zonen 10, 11, 60, 70 enthalten (Zonenplan: https://www.tnw.ch/fahrplan-liniennetz/zonenplan/zonen-und-ortschaftenplan-tnw)
Ich hab angenommen, du nimmst die frühere Verbindung. Mit der späteren löst du das Billett für die Verbindung Basel, Riehenring - Laufen von 10:42h (gültig bis 12:42h).
Um eine andere “Abfahrtszeit” zu erhalten könntest du theoretisch ein Billett ab jeder beliebigen Haltestelle in der Zone 10 nach Laufen lösen - schlussendlich müssen einfach die korrekten Zonen auf dem Ticket stehen 😉
Gruss
Christian

TaliskerSkye

Das hilft, danke für deine Antwort. 🙂

Früher gabs eine Fehlermeldung plus den Button «Ab jetzt gültiges Billett kaufen», wenn man eine Verbindung in der Vergangenheit buchen wollte. Weisst du, wann/warum das abgeschafft wurde?
Liebe Grüsse

Nicole_B

Hallo TaliskerSkye
Diese Funktion wurde nicht abgeschafft. Sie steht zur Verfügung, wenn es auf einer Verbindung eine Verspätung gibt und das Billett nach geplanter Abfahrt (Soll-Fahrplan), aber vor effektiver Abfahrt (Ist-Fahrplan) gekauft wird.
Hier ein visuelles Beispiel:

Geplante Abfahrt = 09:03 Uhr
Effektive Abfahrt = 09:10 Uhr (09:03 Uhr plus 7 Min. Verspätung)
Kaufzeitpunkt = 09:05 Uhr

Liebe Grüsse
Nicole

Limeuhu12

Hallo Nicole_B

Danke für den Hinweis. Nur hat diese Funktion dem gestern gebüssten Reisenden im IC 5 nicht gejolfen.

Hoffen wir erhält eine Gutschrift aus Kulanz.

Nicole_B

Limeuhu12

Lieber Christoph
Wenn er gebüsst wurde, nehme ich an, dass das Ticket für eine andere Verbindung gekauft wurde (anstatt für die Verbindung mit dem IC 5), oder der Kaufprozess wurde zu spät abgeschlossen, als der Zug bereits effektiv abgefahren ist. Was genau die Ausgangssituation bei diesem Kunden war, wissen nur er und die Supportstellen mit Zugang zu den Kundendaten und Billett-Details. Allfällige Kulanz-Massnahmen werden durch die Supportstellen geprüft, ein Anrecht darauf besteht jedoch nicht.

Liebe Grüsse
Nicole

RolandP

Hallo Limeuhu12

Es ist nicht die Aufgabe des Zugpersonals, Kulanz walten zu lassen. Bei der Kontrolle geht es lediglich darum: Ticket gültig ja oder nein.

Wer den Fall mit der SBB besprechen will, meldet sich beim Servicecenter Einnahmen:
https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/meine-abos/reisen-ohne-gueltigen-fahrausweis.html

Viele Grüsse
Roland