JeanineSwiss
Hallo
Das Halbtaxabo verlängert sich ohne eine Kündigung automatisch.
Die Rechnung ist bis einen Tag vor der Halbtaxerneuerung zu bezahlen. Danach erfolgt ein automatischer Zahlungsprozess, wenn man es bis dahin noch nicht bezahlt hat:
10 Tage nach der Erneuerung des Halbtaxabos erhälst du eine Zahlungserinnerung ohne Mahngebühren (das Halbtaxabo bleibt weiterhin gültig).
15 Tage nach der Erneuerung des Halbtaxabos erhälst du die erste Mahnung mit 15 Franken Mahngebühren. (das Halbtaxabo bleibt weiterhin gültig).
Genau 30 Tage nach dem Erneueungsdatum des Halbtaxabos wird das Halbtaxabo gesperrt.
Wenn du nach 58 Tagen das Halbtaxabo nicht bezahlst, wird die offene Forderung automatisch an das Inkasso übergeben. (Preis von deinem Halbtaxabo + 15 Franken Mahngebühren + 40 Franken Umtriebsspesen) sind dann zu bezahlen.
Sobald die volle Rechnung vom Inkasso bezahlt wird, wird auch dein Halbtaxabo wieder gültig und freigeschaltet. Jedoch wird es im nächsten Abojahr nicht automatisch erneuert, sondern automatisch gekündigt.
Ich empfehle dir zwingend im SBB Contact Center anzurufen unter der Nummer +41 848 44 66 88 (0.08 CHF pro Minute) 24 Stunden erreichbar, um den aktuellen Status deines Halbtaxabos zu sehen. Oder wende dich an einem bedienten SBB Bahnschalter. Oder melde dich auf www.swisspass.ch an und schau, ob du in der Kategorie „Rechnung“ und „Abos“ etwas sehen kannst.
Lg