Vaalentina
Ciao
Se hai acquistato un biglietto di percorso (non un biglietto di risparmio) online sul ffs.ch o FFS Mobile con Login, hai la possibilità di fare un rimborso fino un giorno prima della validità del biglietto sul ffs.ch o FFS Mobile.
funziona:
Vai alla scheda «Biglietti e Abbonamenti».
Accertati che il cursore sia posizionato su «Valido».
Seleziona il biglietto che desideri farvi rimborsare.
Seleziona il cerchio con tre puntini in alto a destra, quindi «Rimborso del biglietto».
Verifica le impostazioni e fatti rimborsare il biglietto.
Se hai acquistato il biglietto di percorso nel distributore alla stazione o allo sportello devi anche richiedere un rimborso fino un giorno prima della validità del biglietto allo sportello FFS.
PS: Se hai acquistato il biglietto online o mobile hai anche la possibiltà die richiedere un rimborso via telefono +41 848 44 66 88.
O via contact formulario:
https://www.sbb.ch/it/aiuto-e-contatto/rimborso-indennita/rimborsi-indennita/modulo-rimborsi.html?stepId=3.9
Devi riacquistare dopo il biglietto di ritorno da Losanna.
Cari saluti