Mon abonnement est valable dès aujourd’hui, le 01.10.2024. Comme j’ai reçu un message par SMS hier en indiquant que je peux acheter des billets dès aujourd’hui j’ai acheté mon 1er billet via cet abonnement aujourd’hui, tout en contrôlant que le versement via l’app CFF se fasse bien sur le ½ tarif Plus. En contrôlant, le montant a été débité via Twint mais pas sur l’abonnement.
J’estime que si j’achète un abo pour 1′500.– j’aimerai bien que tout fonctionne comme il faut dès le 1er jour de la validité. Le conseiller m’a expliqué qu’il faut attendre 1 à 2 jours jusqu’à le versement fonctionne et de plus, le billet ne peut pas être remboursé étant donné qu’il s’agit d’un billet dégriffé.
J’appelle cette manière “se foutre entièrement du client”. J’espère que le versement fonctionnera demain car j’ai de nouveau besoin d’un billet CFF.