Snow and rail

ClaudiaBondt777 · 2023-04-05T20:23:32+00:00

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ClaudiaBondt777

Guten Abend

Da ich heute (5.4.) in die Flumsi skifahren ging, wollte ich gestern Abend (4.4.) ein snow and rail Billett lösen. Ich konnte aber auf der HP der SBB das Datum nicht anklicken, da alle Daten durchgestrichen waren! (Habe es fotografiert, kann es Belegen.) Bei den anderen Skigebieten funktionierte es! So musste ich zum normalen Preis die Fahrbillette und das Skibillett lösen! Wie kann ich die Differenz zurückerhalten?
Glg C. Bondt

RolandP

Hello ClaudiaBondt777

This is no longer possible online. As the concerned train line is operated by MGB Railways (not SBB), kindly contact them to receive a written confirmation:

Matterhorn Gotthard Bahn
railcenter@mgbahn.ch
Phone: +41 848 642 442

Kind regards,
Roland

ZoeS

Hallo ClaudiaBondt777

Danke für deine Anfrage.

Bitte wende dich mit deinem Ticket an das Contact Center unter 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min). Gemäss meinen Angaben, war das Snow’n’Rail Angebot am Flumserberg vom 01.12.2022 bis 02.04.2023 gültig. Das würde auch erklären, weshalb du kein Datum auswählen konntest.

Ich wünsche dir schöne Ostern. Gruss ZoeS

P.S. wenn du keinen telefonischen Kontakt möchtest, wende dich an das Kontaktformular in der SBB Mobile App oder hier.

RolandP

Entschuldigung, ich habe die falsche Frage beantwortet.

Gruss
Roland

ClaudiaBondt777

ZoeS

Vielen Dank für deine Antwort. Das Angebot ist bis Saisonschluss (Ostermontag) gültig und es funktioniert jetzt wieder🙈.

Ich habe mein Anliegen noch an den Link den sie mir angegeben haben, weitergeleitet.😊

glg und schöne Ostern

C.Bondt