Belastung Halbtax Plus

WpoSPass

Bis am 1.12.2024 ist mein GA gültig, ich habe aber jetzt schon das Halbtax Plus gelöst, mein Konto wurde sofort mit CHF2100 belastet, da habe ich ein bisschen Mühe! Die Belastung sollte erst am 1.12.2024 erfolgen. Aber als Erklärung werde ich sicher wieder eine Räubergeschichte lesen müssen!

Ex-Bähnler

Hallo WpoSPass

Danke für deine Frage. Das GA und das Halbtax Plus sind zwei ganz verschiedene Angebote. GA = Fahrausweis; Halbtax Plus = Zahlungsmittel. Diese beiden „Produkte“ können gleichzeitig aktiviert sein. Mit dem Halbtax Plus können z.B. Klassenwechsel gekauft werden.
Wenn ich mich recht erinnere muss man beim Kauf des Halbtax Plus das Datum für den Vertragsbeginn festlegen.

Ich vermute, dass du angenommen hast, dass das Halbtax Plus automatisch anschliessend an das GA gültig ist. Dem ist aber nicht so..

Gruss, Reto

PS. Das ist keine Antwort der SBB, sondern die eines andern Kunden (mit Halbtax Plus).

Paul-ZH

WpoSPass

WpoSPass Aber als Erklärung werde ich sicher wieder eine Räubergeschichte lesen müssen!
Ich denke, es würde reichen die Vertragsbedingungen, vor dem Abschluss, genau durchzulesen. Damit werden deine Fragen zum grossen Teil schon beantwortet.

Ex-Bähnler

Hallo WpoSPass

Das kann man durchaus so sehen. Aber wir Kunden können nichts ändern.

WpoSPass mein Konto wurde sofort mit CHF2100 belastet.
Bitte kläre diese Frage mit dem SBB Kundendienst oder an einem Billettschalter.

Gruss, Reto

WpoSPass

Ex-Bähnler Vielen Dank, ich weiss dass das “HT Plus” sich vom GA unterscheidet, und wenn ich jetzt schon bei einem Klassenwechsel dieses Guthaben belasten kann ist das OK, dies wurde aber nicht erwähnt, weitere Frage, ich habe einige Mitreisende erfasst, kann ich für diese auch das Guthaben des “HT Plus” anzapfen für den Kauf eines Tickets? Danke für Tipps …

Ex-Bähnler

Hallo WpoSPass

Das Halbtax Plus darf nur für persönliche Billette verwendet werden. Alle Bedingungen sind hier auf der Bestellseite ersichtlich (Link) > Fahrausweise. Beim Kaufprozess muss man die AGB akzeptieren.

Tipps:

Du kannst das GA so schnell als möglich kündigen und bekommst für die Zeit der Nichtbenützung eine Gutschrift.
Falls du das GA bis jetzt noch nicht hinterlegt hast, kannst du diese maximal 30 Tage für die Wartefrist bis zum Kündigungstermin nutzen und in dieser Zeit schon Billette mit dem Halbtax Plus kaufen.
Wenn du es nun in der für dich verkürzten Nutzungsperiode nicht bis 3000 Umsatz schaffst, kannst du Billette bis zu 6 Monate im Voraus mit dem Halbtax Plus kaufen.
Und es gibt noch ein 10-tägiges Rücktrittsrecht vom Halbtax Plus - Vertrag.
- Nach Vertragsabschluss wird Ihnen ein 10-tägiges Rücktrittsrecht gewährt, jedoch nur so lange, als Sie Ihr Guthaben noch nicht zur Bezahlung von Fahrausweisen eingesetzt haben.

Gruss, Reto

WpoSPass

Ex-Bähnler Wie kann ich dann für Mitreisende etwas kaufen, das Zahlungsmittel kann ja nicht geändert werden, ausserdem kann das Zahlungsmittel “HT Plus” erst ab 1.12.2024 verwendet werden, dann also nochmals zur Initialfrage, warum wurde mein Konto schon am 4.10.2024 mit CHF2100 belastet, da stimmt doch etwas nicht!

Paul-ZH

WpoSPass ganz einfach, indem man beim Kauf auf das Zahlungsmittel, dass vor dem zu betätigenden Knopf steht anpasst. Nicht vergessen, für dich HT-Plus und für die Mitreisende die CC oder was auch immer noch eingetragen ist. JEDESMAL!

WpoSPass

Ich habe jetzt das Halbtax Plus gekündigt, weil eine sofortige Belastung erfolgte, obwohl ich dieses Angebot erst am 1.12.2024 benutzen könnte, dies ist doch zumindest fragwürdig!!!
Ich glaube da muss ich eine Eskalation einleiten …

Limeuhu12

WpoSPass
Bitte bei der nãchsten Bestellung den ersten Nutzungstag 1.12.2024 für das Halbtax Plus Guthaben eingeben.

ChristianR

Hallo WpoSPass
Verständnisfrage: wieso löst du das Halbtax PLUS fast 2 Monate im Voraus? Es reicht, dies 2-3 Tage vorher zu machen. Auf SBB.ch oder SBB Mobile werden Kreditkartenangaben NIE gespeichert für eine spätere Belastung. Der Betrag ist in jedem Fall immer beim Kauf zu begleichen.
Hinweis: für Mitreisende können mit dem Halbtax PLUS keine Billette gekauft werden, sondern nur für dich (= eingeloggter Nutzer). Und auch keine Abos oder internationalen Billette. Zudem nicht vergessen, auch das Halbtax noch zu kaufen - dies ist im Halbtax PLUS nicht integriert. Halbtax PLUS ist nur ein Zahlungsmittel.
Lieben Gruss
Christian

WpoSPass

ChristianR Lieber Christian, da habe ich aber schon ein bisschen Mühe, ich meinte beim Halbtax Plus sei das Halbtax-Abo enthalten, ich glaube dies meinen auch andere, es heisst ja Halbtax Plus!
Nochmals zu meiner Initialfrage, wenn ich etwas bis zum 1.12.2024 nicht benutzen kann, darf es meiner Meinung auch erst dann belastet werden …

ChristianR

Hallo WpoSPass
Die Namensgebung ist unglücklich und darüber wurde hier auch schon des öftern diskutiert. Zum Zeitpunkt der Namensfestlegung ging man noch davon aus, das Halbtax ins Halbtax PLUS zu integrieren. Davon ist man mittlerweile wieder abgekommen, da dies die Komplexität für Verkäufer und Kunden massiv erhöhen würde, da die Laufdauer der Halbtax PLUS-Guthaben bzw dessen Verbrauch unterschiedlich lang sind und das Halbtax immer einen Jahrespreis hat. Der Name ist aber nun mal festgelegt worden und lässt sich nicht mehr einfach so wieder ändern.
An den meisten Orten im täglichen Leben ist die Bezahlung sofort beim Kauf/Bestellung nötig - egal ab wann dass das Objekt/die Dienstleistung genutzt wird. Es gibt ja keine Verpflichtung, es soviel vorher zu kaufen. Der Vorverkauf von Abos ist bei den SBB generell 2 Monate vorher möglich (da es eben Leute gibt, die dies explizit auch so wünschen).
Gruss, Christian

WpoSPass

ChristianR Vielen Dank für die Informationen, ich habe die Kündigung wieder zurückgezogen, die sofortige Belastung haut mich nicht aus den Socken, jetzt habe ich aber ein Problem, ich bin bei Swisspass eingeloggt und sehe keine Möglichkeit ab dem 1.12.2024 ein Halbtax-Abo zu lösen, bin ich da wirklich zu blöde?

WpoSPass

WpoSPass Zusatzinformation, ich habe bei meinem Swisspass Konto noch ein
“Halbtax mit Treuerabatt Erwachsene” für eine andere Person aktiv, kann ich darum für mich kein Halbtax-Abo Online beschaffen?

ChristianR

Hallo WpoSPass
Da du als GA-Inhaber bei nahtlosem Kauf vom “Treuepreis” des Halbtax profitierst, empfehle ich dir den Kauf an einem Schalter oder über das Contact Center vorzunehmen. Bei Bestellung mindestens 10 Tage vor 1. Geltungstag ist auch ein Kauf auf Rechnung möglich - Zahlung bis spätestens am 1. Geltungstag nötig). Mit den anderen Zahlungsmitteln gilt aber auch da - Bezahlung erfolgt bei Bestellung.
PS: das GA hast du gekündigt? Dies erneuert sich ansonsten automatisch.
Lieben Gruss
Christian

WpoSPass

WpoSPass Habs inzwischen gefunden, sorry …

WpoSPass

ChristianR Lieber Christian, es hat nun funktioniert, ich konnte zwar dieses nicht direkt lösen wenn ich bei meinem Swisspass Konto eingeloggt war, dort gibt es keinen “Button”, aber indirekt ist es nun gegangen, ich konnte nun auch 1 Halbtax-Abo mit Treue-Rabatt zu CHF170 ab dem 1.12.2024 online kaufen, nun bin ich putzt und “gsträhled”, nochmals vielen Dank für Deinen Einsatz. Herzliche Grüsse, Walter. N.B. das GA habe ich natürlich auf den 30.11.2024 gekündigt.

Ein_Albaner

WpoSPass

Also dass, das Geld 2100 Franken direkt belastet worden ist, ist normal. Du kaufst ja das Halbtax-Plus Guthaben und erhälst einen Bonus dazu.

Viel wichtiger ist, wann du den ersten Gültigkeitstag gewählt hast, denn ab diesem Tag kannst du für ein Jahr aus dem Halbtax Plus Guthaben Klassenwechsel, nationale Billette (Spartageskarten, Sparbillette, Streckenbillette etc). (aber keine internationale Billette oder Abonnemente kaufen).

Wenn du nun ein GA hast und zusätzlich ein Halbtax PLUS Zahlungsmittel, lohnt es sich für dich ständig Sparklassenwechsel oder Tagesklassenwechsel zu kaufen. Du musst beachten, dass du bis in einem Jahr auch den Bonus benutzt hast, damit es sich für dich lohnt.

Lg Alban

WpoSPass

Ein_Albaner Hallo Alban, nun endgültig der letzte Kommentar von mir in dieser Angelegenheit, ich fand es ganz einfach störend, dass etwas was ich erst am 1.12.2024 ausnützen kann, sofort d.h. am 4.10.2024 meinem Konto belastet wurde, dies ist doch nicht normal, aber eben, ich hätte dieses „Halbtax Plus Abo“ eben erst später kaufen sollen, ich habe dies darum gemacht, weil zu diesem Zeitpunkt die Zahlung für das 2. Kl. GA, von neu CHF3040, bei meinem Konto vorgemerkt wurde, ich habe dann das GA gekündigt und das Halbtax Plus bestellt. Ich danke allen für die nützlichen Kommentare.

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