Hallo Yfker
Die Zentralisierung der Fundgegenstände ist nun schon seit einigen Jahren umgesetzt und funktioniert soweit erfolgreich - erstaunlich viele der verlorenen/vergessenen Gegenstände finden wieder zurück zu ihren Besitzer:innen.
Wieso nicht dezentral? Dafür gibt es einige Gründe, beispielsweise:
- Platzbedarf - die Reisezentren haben gar keinen Platz, um die Gegenstände zu lagern
- Entlastung der Mitarbeitenden am Schalter für aufwändige Erfassungen/Lagerkontrolle/ Nachfragen/Abklärungen etc
- Einheitlichkeit - alle Gegenstände werden nach einem einheitlichen und nachvollziehbaren Prozess erfasst und immer gleich behandelt - egal ob in St.Gallen oder Genf gefunden
- Kosteneinsparungen
- Qualitätsverbesserungen
- Kund:innen können den Gegenstand an einem Bahnhof nach Wunsch beziehen
- und weitere…
Für wichtige Gegenstände und wenn der Zug noch mindestens 30min unterwegs ist, hast du auch die Möglichkeit, einen Suchauftrag für 50 Franken in Auftrag zu geben. Bei diesen kann auf Anfrage auf Spezialwünsche für den Bezugsbahnhof eingegangen werden.
Liebe Grüsse
Christian