Places voisines dans TGV

mdpimpossibleachanger

Bonjour, j’ai acheté 2 billets retour de Paris-Genève en précisant, dans la commande du 2e billet, que je voulais une place voisine de la première qui m’a été attribuée, en précisant voiture et place. A la réception du 2e billet, je constate que les 2 places ne sont pas du tout voisines, la 2e se trouvant même dans une autre voiture. Comment faire pour changer ces places contre 2 places voisines ?
Merci de votre aide

Danhiel

Bonjour mdpimpossibleachanger

Si le système n’a pas pu vous attribuer des places voisines c’est qu’il n’y en avait probablement plus de libres. Je pense donc qu’il sera impossible de les échanger.

Si vous voulez vous en assurer et si vous avez acheté le billet aux CFF, vous pouvez passer à un guichet ou appeler le Contact Center CFF:

Tél. 0848 44 66 88
 (CHF 0.08/min)
 (24h/24, 7j/7, des temps d’attente sont à prévoir)

Meilleures salutations
Danhiel