Ich nehme an, diese Begebenheit betrifft die Vergangenheit und fragen: Wie wäre das korrekte Vorgehen gewesen?
-- Vor Antritt der Reise ein Billett für Schaedler Elvira (auf Ihrem Handy)lösen: Der eigene Name ist dort bereits hinterlegt und jetzt anstelle nochmals ein Billett auf den eigenen Namen zu lösen (was natürlich falsch ist), kann man dort einen Mitreisenden erfassen: Vorname, Name, Geburtsdatum (Exakt die Namen wie auf der Identitätskarte oder dem Swisspass vorgemerkt. Falls die Person ein Halbtax hat - Feld antippen und speichern.
-- Man kehrt in vorigen Bildschirm zurück und das Häkchen ist beim eigenen Namen und der Mitreisenden sichtbar – roter Balken "übernehmen anklicken… es werden beide Billette gelistet und weiter Billett für x.xx CHF kaufen.
-- Falls für die Mitreisende Halbtax gewählt wurde, muss sich die Person mit ihrer SwissPass Karte ausweisen können - beim Vollpreis mit der Identitätskarte (weil Billett persönlich)
Das irrtümlich gelöste Billett auf den eigenen Namen rückerstatten lassen: Hilfestellung hier https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/erstattung-entschaedigung/rueckerstattung/rueckerstattung-billetten-schweiz.html
Ich empfehle das SBB Contact Center anzurufen: Tel. 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.) (täglich, rund um die Uhr, zeitweise ist mit Wartezeiten zu rechnen)