Erstattung

Frippiedaub54

Hallo guten Tag

Ich habe am 15.10.2024 versehentlich ein Hin- und Rückflugticket von St. Gallen nach Winterthur gekauft und dieses sofort storniert. Anschließend aktivierte ich mein Ticket bei easyride und setzte meine Fahrt fort. Obwohl mein Ticket 23,80 Franken gekostet hat, haben Sie mir heute nur 13,80 Franken geschickt. Und heute habe ich mein Easyride-Ticket per automatischer Zahlung bezahlt, aber es bleibt in der SBB-Anwendung immer noch unbezahlt. Bitte korrigieren Sie diesen Fehler.

Freundliche Grüsse
Mehmet Selim Yalcın

LoredanaD

Hallo Frippiedaub54 ,

Aus datenschutzrechtlichen Gründen habe ich deine Bilder gelöscht.

Ich lade dich ein, dich mit unserem Contact Center in Verbindung zu setzen, um deine Fragen zu stellen.

Bitte rufe die Nummer 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min) an.

Ich wünsche dir ein schönen Abend
LoredanaD

Ex-Bähnler

Hallo Frippiedaub54

Dir wurde offenbar eine Gebühr (Selbstbehalt) von 10 Franken abgezogen, weil die Rückerstattung vermutlich nicht automatisch erfolgen konnte.

Es kommt immer auf den konkreten Fall an. Es gibt nicht immer den vollen Betrag zurück. Weiter Infos zur Erstattung von nationalen Billetten gibt es hier.

Gruss, Reto