Hallo Griompofrob41
Diese Community ist eine von Freiwilligen betriebene Kundensupport-Plattform. Wir sind nicht der SBB Kundendienst und können deshalb dein Anliegen nicht behandeln.
Du kannst das SBB Contact Center anrufen oder per Chat kontaktieren (Link) > ganz nach unten scrollen.
Es lohnt sich zu Randstunden anzurufen und beim ersten Anruf dranzubleiben. Denn sonst fängst du immer wieder zuhinterst in der Warteschlange an.
Gruss, Reto