Diese Community ist eine von Freiwilligen betriebene Kundensupport-Plattform. Wir sind nicht der SBB Kundendienst und können deshalb dein Anliegen nicht behandeln.
Hast du auch im Spamordner geschaut? Siehst du das Abo, wenn du dich bei swisspass,ch einloggst? Wenn nicht hat der Kauf vermutlich nicht geklappt.
Wenn du den Fahrausweis dringend brauchst würde ich auf jeden Fall ein Billett lösen (online oder am Automaten).
Du kannst auch das SBB Contact Center anrufen oder per Chat kontaktieren (Link) > ganz nach unten scrollen.
Es lohnt sich zu Randstunden anzurufen und beim ersten Anruf dranzubleiben. Denn sonst fängst du immer wieder zuhinterst in der Warteschlange an.
Bitte gib zu deinem eigenen Schutz vor Betrügern in öffentlichen Foren nie deine richtigen Namen und deine E-Mail Adresse bekannt. Ich werde deshalb die Löschung dieser Angaben veranlassen.
Gruss, Reto