Hallo Bernerininberlin
Wenn man ein Ticket umtauscht, muss man immer den Aufpreis zahlen, wenn das neue Ticket teurer ist.
Etwas verstehe ich aber nicht: Wenn du ein neues Ticket selber kaufst, wie kannst eine Rückerstattung des ursprünglichen Ticket erhalten (keine Erstattung)?
Bei der DB kann man die Tickets vor 1. Geltungstag kostenpflichtig online stornieren (10 €), aber nicht umtauschen. Ich verstehe auch nicht, warum die SBB eine andere Regel hat:
Umtausch bis einen Tag vor dem 1. Geltungstag moeglich / keine Erstattung. Kontakt - Telefon +41 (0)848 44 66 88 (Gebuehren gemaess Dienstanbieter) oder an Ihrem Bahnhof in der Schweiz.
Gruss
Danhiel