Hallo Pachizau88
Sofern das Schreiben effektiv von der SBB kam (siehe Absender): ja, die Karte muss erneuert werden, denn ohne die Karte funktioniert auch die App nicht mehr. Die App ist in deinem Fall lediglich eine Erweiterung der Karte, kein Ersatz. Wenn du die App nutzt, musst du immer einen amtlichen Ausweis oder die rote (gültige) SwissPass Karte mitführen.
Wenn du die SwissPass Karte nicht mehr willst, kannst du die App nur noch als Gast verwenden und benötigst dann einen amtlichen Ausweis als zu den E-Tickets.
Der Ersatz ist unter anderem technisch bedingt; wie jede Karte mit Chip, hält auch der Chip in der SwissPass Karte nicht ewig. Die Karten sind für eine Nutzung über 5 Jahre ausgelegt.
Die ausführliche Antwort schrieb ich hier:
https://community.sbb.ch/d/31087-warum-brauche-ich-eine-neue-swisspass-karte-/2
Viele Grüsse
Roland