Fahre gerade nach Mailand und habe ein reguläres Ticket gelöst. Jedoch nahm ich eine. Zug vorher als gebucht. Niergends wird deutlich darauf hingewiesen man soll dies VOR Abreise umbuchen. Egal. Der Kontrolleur bleibt kulant und informiert mich, ein neues Billet am Chiasso zu buchen um keine Strafe in Italien zu erhalten. Soweit alles OK. Dann frage ich ob es nivht möglich sei das Ticket gleich umzubuchen. Es gejts Systemtechnisch nicht, ich müsse an einen Schalter. Nun, Jahr 2024 - alles digital - keine Infos für Onlineumbuchungen auffindbar - Kontrolleur hat keine Möglichkeit auf sein Gerät dies abzuwickeln. Für so massive Preise dürften einfache und rasche Handhabungen von Fahrgästen erwartet werden. Es gibt definitiv Optimierungsmöglichkeiten.