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Ich bin verwirrt, bitte helfen Sie

Eduard213

Im SBB-Antrag und im SBB-Automaten steht, dass es sich um mein Abo Libero-Ticket Das am 05.10.2024 gekaufte Abonnement endet 04.11.2024, aber wenn ich es verlängern möchte, kann ich vor 23:00 Uhr kein Datum vom 05.11.2024 auswählen. Warum ist das so, was bedeutet das, dass ich am 5. November noch mit diesem Ticket reisen kann?

Ex-Bähnler

Hallo Eduard213

Wenn du noch in der Nähe des Billettautomaten bist, dann kannst du die Telefonnummer anrufen, die auf dem Automaten steht.

Andernfalls musst du noch etwas präziser beschreiben, wo du was nicht auswählen kannst. Am Besten lädst du hier ein Foto hoch (ohne persönliche Angaben).
Es bleibt ja noch genügend Zeit zur Lösung deines Problems.

Gruss, Reto

Eduard213

Hallo. Hier auf dem Foto sieht man, dass ich vor 23:00 Uhr keinen Termin auswählen kann. Aber im Antrag stand, dass meine Fahrkarte bis zum 04.11.2024 gültig ist. Was meinst du damit, warum kann ich meine Reise am Morgen nicht?

Ex-Bähnler

Hallo Eduard213

Bitte rufe die Telefnonnummer an, die auf dem Automaten steht!

„Benötigen Sie Hilfe bei der Bedienung des Billettautomaten? Unter der Gratis-Telefonnummer 0800 11 44 77 erhalten Sie Unterstützung durch das SBB Contact Center.“

Der Anruf ist gratis!

Gruss, Reto

Limeuhu12

Hallo Eduard213

Danke für das Foto. Die Uhrzeit ist vor allem für den Billettkauf wichtig. Du hättest die Uhrzeit vermutlich auf 00 :00 h eistellen müssen, um das gewünschte Datum zu erreichen. Wie schon erwähnt gibt es an jedem Automaten eine Telefonnummer zur Unterstützung.

Freundliche Grüsse
Christoph

Eduard213

Ich kann kein Deutsch

Ex-Bähnler

Eduard213

Dann kannst du auch an einen Billettschalter gehen und das Abo dort kaufen.

Eduard213

Wenn ich 00:00 wähle, ist es bereits der 6. November, aber ich brauche von 5 bis 00:00 Uhr. Ich kann das nicht wählen. Damit ich morgen gehen kann? Ich verstehe nicht

Eduard213

Mir ist klar, dass ich zur Kasse gehen und kaufen kann. Ich möchte nur verstehen, warum ich am Morgen des 05.11.2024 kein Datum auswählen kann, sondern erst ab 23:00 Uhr? Es stellt sich heraus, dass ich morgens so gehen kann?

Limeuhu12

Hallo Eduard213

Die Uhrzeit und das Datum kannst Du verstellen, eben zuerst 00:00 h und dann zürück auf den Monat Oktober damit der 4.11. auch noch angezeigt wird.

Es ist immer ein bisschen ein Ausprobieren, vielleicht hilft ein Passant.

Viele Grüsse
Christoph

Eduard213

Ich kann nicht vor dem 5. November um 23:00 Uhr wählen. Das ist das Problem. Und ich denke, dass ich am 5. November noch bis 23:00 Uhr fahren kann

Ex-Bähnler

Eduard213

Ein Monatsabo ist immer wärend ganzen Tagen gütlig. Wenn du für morgen ein Abo kaufen möchtest, dann sollte dort stehen:
Gültig von 05.11.2024 bis 04.12.2024.
Damit kannst du morgen auch schon mit dem ersten Bus oder Zug fahren.

Eduard213

Vielen Dank, Sie werden mich schon ein wenig verstehen. Aber ich habe eine Frage: Wenn es den ganzen Tag gültig ist, warum kann ich dann nicht den 5. November vor 23:00 Uhr wählen? Ich denke immer noch, dass das irgendwie mit meiner bisherigen Fahrkarte vom 05.10.2024 bis 04.11.2024 zusammenhängt. Als ob ich noch einen Tag Zeit hätte, um vom 5. November bis 23:00 Uhr zu fahren.