Buonasera Noemi98
Grazie per la tua richiesta.
Se in fase di acquisto è stato inserito il numero di una carta SwissPass scegliendo come modalità di scaricare i biglietti sulla carta, allora sarà necessario presentarla fisicamente. Se invece hai scaricato i biglietti in formato QR-Code non è necessario. Per ulteriori informazioni servirebbero i tuoi dati, che qui sulla Community non sono comunicabili per ragione di protezione dei dati. Ti consiglio in questo caso di rivolgerti a uno sportello o di chiamare il nostro Contact Center (0848 44 66 88, 0.08 CHF/Min., raggiungibile 24h/24, a volte possono esserci dei tempi di attesa).
Spero di esserti stata utile e ti auguro una buona serata
Un saluto
ElenaG