Hallo @“Priopleuner81”#p108931
Danke. Entschuldige, ich habe deine erste Anfrage falsch verstanden.
Ich vermute, dass deine Zahlung in Euro sich mit der Produktion der Mahnung gekreuzt hat. Es gilt nun herauszufinden, ob und wann deine Zahlung bei der SBB eingetroffen ist, ob sie eventuell nicht verbucht werden konnte und deshalb vielleicht wieder an dich zurück geschickt wurde.
Hast du die Referenznummer ganz unten beim Brief bei deiner Zahlung korrekt eingegeben?
Wahrscheinlich bleibt dir nicht viel anderes übrig als diesen Betrag so schnell als möglich nochmals einzuzahlen. Sonst wird es sehr schnell noch viel teurer. Und dich dann danach um die Rückerstattung der doppelten Einzahlung zu bemühen.
Gruss, Reto