SBB Gutscheine

passengermarcello

Ich habe zum Geburtstag SBB Gutscheine geschenkt erhalten. Da ich aber mein Halbtax bereits einbezahlt habe und Bahnfahrten prinzipiell über die App und EasyRide abwickle, habe ich für diese Gutscheine keine Verwendung. Besteht eine Möglichkeit, diese bei den SBB zurückzugeben?

ChristianR

Hallo passengermarcello
Gutscheine können nicht zurückgegeben werden. Aber du kannst diese wie folgt nutzen:

Für die nächste Halbtax-Erneuerung (jederzeit möglich einzuzahlen am Schalter)
Käufe auf SBB.ch (zB für Sparangebote, die nicht via EasyRide verfügbar sind). Der Gutschein kann auch im Konto hinterlegt werden. Der Betrag muss voll durch den Gutschein gedeckt sein (keine Teilzahlungen möglich). Vorteil: bei Kauf mit Login werden diese Billette auch in der App angezeigt.

Momentan ist leider die Zahlung mit dem Gutschein auf SBB Mobile direkt noch nicht möglich.
Lieben Gruss
Christian

passengermarcello

ChristianR
Danke für die ausführliche Antwort.
Frage: Auf was für einem Konto können die Gutscheine hinterlegt werden?

ChristianR

Hallo passengermarcello
Du kannst dies in deinem Login unter Profil > Zahlungsmittel vornehmen. So sieht dies aus:

Liebe Grüsse
Christian

passengermarcello

ChristianR
Lieber Christian,
Sorry, dass ich nochmals nachfrage: Unter “Neues Zahlungsmittel erfassen” erscheinen bei mir nur Twint, Postfinance, Monatsrechnung, Kreditkarte/Debitkarte und Reka.
Die Maske “Gutscheine” wie auf deinem Screenshot finde ich hier nicht. Wie gelange ich zu dieser Eingabemaske.
Vielen Dank für deine Hilfe

ChristianR

Hallo passengermarcello
Diese Möglichkeit besteht auf derselben Seite, ganz oben unter “Gutschein erfassen”.

Achtung: nur auf SBB.ch - auf SBB Mobile ist dies (noch) nicht möglich.

Lieben Gruss
Christian

passengermarcello

ChristianR
Lieber Christian
Ich habe es bis jetzt in der App versucht. Nun über sbb.ch und dem Profil dort hat es geklappt. Der Gutschein konnte erfasst werden. Allerdings sehe ich ihn in der App bei den hinterlegten Zahlungsmitteln nicht, dort ist nur meine Kreditkarte aufgeführt. Wie “weiss” EasyRide nun, dass das Ticket über den Gutschein abgebucht werden soll?

ChristianR

Ciao passengermarcello
In SBB Mobile kann der Gutschein (noch) nicht hinterlegt werden. Die Hinterlegung auf SBB.ch ist nur möglich für Käufe, die du via SBB.ch vornimmst.
Somit ist auch die Bezahlung von Leistungen EasyRide mit Gutschein nicht möglich (siehe auch meine erste Antwort).
Gruss
Christian

passengermarcello

ChristianR
Danke! Schade. Ist eine solche Verwendung in Planung, wäre ja sehr nützlich?

ChristianR

Hallo passengermarcello
Daran wird soweit ich im Bild bin gearbeitet - ob es für EasyRide auch geht - sowie den Zeitpunkt der Einführung - weiss ich aber leider auch nicht.
Gruss
Christian

passengermarcello

ChristianR
Lieber Christian
Vielen Dank für deine Auskünfte. Ich bin zwar in der Sache nicht weiter, aber dank deinen Anleitungen habe ich doch wieder etwas dazugelernt.
Ausserdem bin ich positiv überrascht, wie schnell die Hilfe in diesem Forum erbracht wurde.
Macht weiter so!