Bonjours,
J’avais oublié un casque de vélo dans un café proche de la gare. Le propriétaire du restaurant a remis le casque à un représentant des CFF de la gare de Romont. J’ai également émis un avis de perte.
Quelques jours plus tard, on un message m’annonce que mon casque est retrouvé. Malheureusement, ce n’était pas mon casque, il était noir et on me retrouve un casque blanc ! Pourtant, la couleur avait été précisée dans ma déclaration de perte et j’avais joint une image du casque…
A ce jour, mon casque n’a toujours pas été restitué, deux mois après que le casque ait été remis aux CFF. Voici le numéro de la déclaration : K2024/170070
Je comprends que les CFF reçoivent beaucoup d’objets perdus, mais l’attente devient très longue pour un casque qui a été remis au CFF et qui n’est donc pas “perdu”.
Que dois-je faire ?
Merci pour votre conseil.