Hallo Giostieflo52 und willkommen in der SBB Community.
Hm, schwierig. Da müssten wir entweder Hellseher sein oder auf deinen Handy alle Einstellungen prüfen können. Wo funktioniert EasyRide und wo nicht? Änderst du Einstellungen? Hast du guten Empfang dort? Probiere es doch mal zu Hause in aller Ruhe aus. Und nicht auf dem Bahnhof, wenn der Zug schon einfährt.
Hast du diese Seite schon studiert?
Wenn es nicht klappt kannst du ja immer noch ein normales Ticket kaufen. Du musst dafür einfach genügend Zeit einberechnen.
Gruss, Reto