Zugfahrt von Zürich HB nach Lugano FLP

Paufeuldu52

Ich stieg heute um 11:05 in den IC2 um 11:05 und hatte mein EasyRide System eingeschaltet.
als der Zug wegfuhr blockierte das System. Ich musste sofort ein neues Ticket erwerben und bezahlte für eine fahrt sage und schreibe CHF 128.00, was ich keinesfalls so akzeptieren kann.
Ich verfüge seit vielen Jahren ein Haltbar-Abo, fahre öfters von Lugano nach Zürich und bis jetzt hat das System EasyRide immer vorzüglich geklappt. Ich bin der Meinung, dass mir in Bezug auf den heutigen Vorfall mindesten einen entsprechende Gutschrift zusteht. Ich kann ja nichts dafür, dass das EasyRide System plötzlich zusammengebrochen ist.
Costantino Rossi

Ex-Bähnler

Hallo Paufeuldu52

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Mit der Bitte um Verständnis, dass wir nicht konkreter weiterhelfen können.

Gruss, Reto