Salve Pinny
Grazie per la tua richiesta.
Sono dispiaciuto di sapere dei problemi di salute di tua mamma, spero che stia meglio.
Ti consiglio comunque di richiedere il rimborso utilizzando il formulario qui.
È importante presentare un certificato medico che attesti l’impossibilità di viaggiare nel giorno in questione, in modo da poter esaminare la richiesta. Se il rimborso è accettato, è richiesto il pagamento di una franchigia di 10 franchi.
Troverai tutte le informazioni qui.
Ti auguro un buon fine settimana.
Cordiali saluti
NicolasK