Liebe Community
Meine Tante hat kürzlich einen SwissPass gelöst, doch leider gibt es Schwierigkeiten mit dem Hochladen des Fotos. Sie hat bereits mehrere Versuche unternommen: Ein Bild wird hochgeladen, aber nach zwei Tagen erhält sie die Mitteilung, dass sie erneut ein neues Foto hochladen muss. Leider gibt es keinerlei Rückmeldung, was genau an dem Bild geändert oder verbessert werden sollte.
Hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht oder Tipps, wie man sicherstellen kann, dass das Bild akzeptiert wird? Gibt es vielleicht spezifische Anforderungen oder eine Möglichkeit, direktes Feedback zu erhalten?
Vielen Dank für eure Unterstützung!
Beste Grüsse
Laura