Bonjour à vous tous,

RachelC

J’ai tenté de prendre un billet dégriffé à l’aller. Tout va bien, j’obtiens un billet. Par contre, je tente d’obtenir un billet dégriffé pour le retour, mais l’application ET le site CFF m’imposent de prendre un billet non dégriffé.
Pourquoi? Il n’est pas possible de prendre deux billets dégriffés dans la même journée, pour un aller-retour?
Merci pour vos réponses par avance.

Danhiel

Bonsoir RachelC

Je ne pense pas qu’il y ait une dépendance entre l’aller et le retour.

Il n’y a peut-être plus de billets dégriffés en vente pour ce jour-là pour le retour. Ceux-ci sont en nombre limité et ne ne sont pas disponibles pour toutes les relations.

Si vous faites un long trajet, une carte journalière dégriffée pourrait être plus avantageuse, mais leur nombre est aussi limité.

Meilleures salutations
Danhiel

RachelC

Danhiel
Merci beaucoup pour le temps que vous avez pris pour répondre à ma question.
Toutefois, j’ai fait des simulations et des billets dégriffés sont disponibles pour le retour, ce qui a renforcé mon étonnement et provoqué ma déduction, à savoir, la possibilité de n’avoir qu’une seule possibilité d’obtenir un billet dégriffé dans la même journée.
Concernant la carte journalière dégriffée, elle resterait moins avantageuse que les deux billets dégriffés pour le parcours choisi. Il y a une différence de CHF 15.–.
Je vais me rendre à la gare aux guichets directement afin de mettre à jour cette histoire.
Bonne journée et meilleures salutations.

Danhiel

RachelC

Avez-vous aussi essayé d’acheter les billets séparément, d’abord celui pour l’aller et ensuite celui pour le retour, avec deux transactions différentes? Je pense que cela ne fonctionne effectivement pas si l’on sélectionne le symbole “aller-retour”.

RachelC

Danhiel
Non, je n’ai pas tenté même si j’y ai pensé… J’ai même réfléchis à ce que la personne qui m’accompagne puisse elle, de son coté, prendre deux billets retour par exemple, pendant que je prends deux billets aller. Le soucis étant que les noms et prénoms des personnes qui voyagent doivent être inscrites.
Je me rendrai directement aux guichets si je ne renonce pas totalement.
Encore merci pour votre aide.

Danhiel

RachelC

Veuillez noter que les billets dégriffés ne sont pas vendus au guichet, seulement en ligne sur CFF.ch et via l’appli CFF Mobile.

RachelC

Entendu. Dans ce cas, je laisse tomber. Merci encore.

Sim1

Bonjour,

Les billets dégriffés sont rattachés à un train en particulier/une connexion en particulier. Donc il n’existe pas de billet dégriffé aller-retour. Pour avoir un dégriffé à l’aller et un dégriffé au retour, il est obligé de faire la procédure en deux fois. D’abords l’aller, puis le retour.
Après comme mentionné dans la conversation plus haut, il se peut aussi wur le nombre de billets dégriffés pour cette relation retour soit déjà épuisé ou inexistant (en cas d’heure de pointes p.ex)

J’espère que cela vous aura un peu éclairci.

Meilleures salutations

RachelC

Bonjour,
Oui c’est très clair maintenant. Merci à vous pour ces précisions.
Bonne journée.