Nightjet der ÖBB nach Amsterdam

Fanionneld21

Was habt ihr für Erfahrungen gemacht? Im NJ402 und 403 wurde unser gebuchter Schlafwagen durch einen Liegewagen ersetzt, ohne Kommentar. Weniger Schlafkomfort, kein heisses Wasser/ Frühstück, sanitäre Anlagen, etc.
So wird das nichts mit auf den Zug umsteigen, ich muss mir überlegen, ob ich das nächste Mal nicht lieber fliege.
LG

Danhiel

Hallo Fanionneld21

Ich habe sehr oft von solchen Problemen gehört, auch mehrere Stunden Verspätung, Ausfall des Zuges mitten in der Nacht, abgestellte defekte Wagen weil Ersatzteilen nicht mehr verfügbar sind.

Persönlich würde ich nie mit einem Nachtzug reisen.

Gruss
Danhiel

Ex-Bähnler

Hallo Fanionneld21

Das sind sehr ärgerliche Reiseerfahrungen, gewiss. Von nicht vorhandenen Schlafwagen war in der Community schon oft die Rede. Besonders ärgerlich ist auch die Nichtkommunikation. Bitte schreibe eine offizielle Beschwerde.

Hat man dich wenigstens über deine Fahrgastrechte (Entschädigung) aufgeklärt? Diese musst du bei demjenigen Bahnunternehmen geltend machen, bei dem du das Ticket gekauft hast.

Gruss, Reto

RolandP

Hallo Fanionneld21

ich muss mir überlegen, ob ich das nächste Mal nicht lieber fliege.

Mit dem Risiko, dass du gar nicht fliegen kannst, wegen Nebel in Amsterdam Schipol.

Viele Grüsse
Roland

ChristianR

Hallo Fanionneld21
Das Problem ist bekannt - vor allem der Nachtzug nach Amsterdam ist oft davon betroffen. Grund ist das veraltete Wagenmaterial und gleichzeitig lange Lieferverzögerungen bei den neuen Nachtzugwagen.
Du hast eine Erstattung von 50% des Preises zugute, wenn du downgegraded wurdest. Wende dich an einen Bahnschalter oder sende die Unterlagen an den Kundendienst: https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/kundendienst/kritik-lob/reklamation.html?stepId=3.18 (sofern du die Billette über die SBB gekauft hast).
Lieben Gruss
Christian