Bonjour,
Dans les conditions générales des billets dégriffés, il est indiqué que: « En cas de suppression de train, de retard ou d’interruption de ligne, une attestation des assistant·e·s clientèle ou du personnel de vente vous permet de continuer votre voyage avec la prochaine correspondante. »
1) Comment obtenir cette attestation du personnel dans des endroits sans services?
2) Et comment prouver le retard d’un bus dans une ville à cause du trafic (parfois de 3-4 minutes à peine mais pouvant empêcher la correspondance)?
Merci