Ich konnte meine Reise gestern Abend wegen Ausfalls nicht mehr antreten.
21:04 Uhr Zürich HB mit der IC5 nach Biel/Bienne und
22:47 Uhr Biel/Bienne mit der R41 nach Chaux-de-Fonds (Ankunft 23:34 Uhr)
Ich konnte bei einer Freund:in in Zürich übernachten. Heute am SBB-Schalter gaben sie mir ein Ticket, dass mich genehmigt, ohne Extrakosten nach Hause zu fahr. Die Angestellte meinte ich sollte auf die SBB- Website und eine Rückerstattung verlangen.
Wenn ich darauf gehe erscheint mir, wenn ich drücke, dass mein Zug ausgefallen ist, dass ich mich bei der SBB melden sollte (bereit sgetan und sie meinte ich sollte es ja auf der Website zurückerstatten). Wenn ich stattdessen klicke, dass mein Zug 2h Verspätung hatte, muss ich meine Verbindung (die obig becshriebene) angeben, sie erscheint aber nicht (ich habe aber ein Screenshot, dass es den Zug IC5 um 21:04 Uhr ab Zürich Hb gab).
Was muss ich jetzt tun? Ich komme nicht weiter.
Freundliche Grüsse