Halbtax auf Swisspass laden

Professor

Ich habe einen Gutschein für ein Halbtax in Form eines Coupon-Codes. Einen Swisspass besitze ich bereits. Wie lade ich denn nun das Halbtax auf den Swisspass, damit es mir in der SBB-App angezeigt wird. Weder sbb.ch noch swisspass.ch geben dazu vernünftige Hinweise. Muss ich mich nun tatsächlich an einen bedienten Schalter bemühen ?

RolandP

Hallo Professor

Willkommen in der SBB Community.
Wir sind ein Kundensupportforum betrieben durch Frewillige.

Sofern der Gutschein online eingelöst werden kann und du ein SwissPass Kundenkonto besitzt:

https://www.sbb.ch/de/billette-angebote/abos/halbtax.html

Du gehst zum Halbtax-Produkt auf sbb.ch,
wählst das Produkt,
loggst dich als Kunde ein,
wählst den 1. Gültigkeitstag und der Abo-Inhaber (dich)
gibst den Gutschein-Code ein,
drückst auf Kaufen.

Viele Grüsse
Roland

Professor

RolandP
Vielen Dank - es hat geklappt. Das mit dem Kaufen hat mich irritiert, ich hatte ja schon bezahlt für den Coupon. Aber jetzt läuft’s .

Veenninnuett79

Ich habe bis am 10.12 ein GA. Vor Kauf meines GA’s hatte ich schon ein Halbtax. Jetzt wollte ich schon ein Halbtax kaufen für den 11.12 - bei mir zeigt es im Swisspass an, dass ich Inhaber eines Halbtax Treuerabatts bin. Obwohl ich kein Halbtax besitze. Habe ich jetzt Geld für den Gutschein für nichts ausgegeben? Oder ist das eine Fehlermeldung? Hat jemand Erfahrungen damit gemacht bei einem laufenden GA?

RolandP

Hallo Veenninnuett79

Wir können dir hier leider nicht helfen, da wir aus Gründen des Personenschutzes keine Fragen mit spezifischen Kundendaten beantworten können.

Wir empfehlen dir, einen bedienten Schalter oder das SBB Contact Center zu kontaktieren: 0848 44 66 88 (CHF 0.08 / Min, mit Wartezeiten ist zu rechnen).

Viele Grüsse
Roland