Guten Morgen Nicole_B
Wenn ich es richtig verstehe, ist das Problem mit NordVPN nicht technischer Art im Sinne von “über VPN funktioniert SwissPass nicht”, sondern es liegt an einem zu streng definierten Filter. Einen Hinweis darauf liefert, dass der neue “Bedrohungsschutz Pro”, welcher auch ohne VPN aktiv ist, den Zugriff ebenfalls blockiert.
Laut Website setzt NordVPN einen DNS-Filter ein, blockiert also gewisse Domains. Es scheint, als ob eine in der App oder dem Loginprozess involvierte Domain gesperrt ist.
Ich fände es im Sinne der Kunden (von denen erstaunlich viele NordVPN einsetzen) schön, wenn die SBB die notwendigen Domains als zu Unrecht gesperrt melden würde. Dies sollte über den Support von NordVPN möglich sein. Wäre eine gute Aufgabe für einen IT-Lehrling: Domains zusammenstellen, melden, anschliessend testen. 🙂 So wäre den Kunden geholfen, ohne eine Zusammenarbeit mit NordVPN zu beginnen.
