Halbtax - ID-Halbpreisaktion - „Neukunde“?

fxOnTrack

hallo zusammen
Ich hab aktuell ein GA (Monatsrechnung) und hab dies aufgrund der Tatatsache, dass ich es zu wenig nutze, gekündigt. Da kommt mir das Interdiscount-Angebot grad recht. Da steht nämlich: „• Das Angebot gilt nur für Neukunden. Als Neukunde gilt, wer zum Zeitpunkt des ersten Gültigkeitstages des «Halbtax zum halben Preis» kein gültiges Halbtax besitzt.“ Das ist bei mir somit ja der Fall. Da stehen keine anderen Bedingungen, va nicht im Hinblick auf andere Abos.
Wenn ich jetzt den Halbtax-Code beim Kaufen eingeben will (nahtloser Anschluss), wird dieser nicht akzeptiert; swisspass schlägt mir ein reduziertes Halbtax für 170.— vor, quasi als Treuerebatt. Das heisst, es wird ein Wechsel vom GA auf das Halbtax systemtechnisch vorgegeben.Die ID-Variante wird dabei nich berücksichtigt. Trotz der Erfüllung der Konditionen für das ID Halbtax kann ich es also dadurch (online) nicht einlösen.

ChristianR

Hallo fxOnTrack
Und wenn du es mit einem Tag Unterbruch löst - hast du dies bereits versucht (sofern du natürlich nicht genau an diesem Tag eine grössere Reise machst)?
Liebe Grüsse
Christian

fxOnTrack

ja, hab ich - mit jedem Unterbruch, den das System akzeptiert in der Zukunft.

Groplulla24

Völlig korrekt. Ich bin auch auf diese Aktion der SBB/Swisspass hereingefallen. Obwohl mein Halbtax auf den 10.01.2025 gekündet ist. Der späteste erste Gültigkeitstag des Halbtax zum halben Preis muss vor dem 20. Februar 2025 liegen, was es bei mir tut. Zum Zeitpunkt des 1. Gültigkeitstag des Halbtax zum halben Preis darf man kein gültiges Halbtax haben, was ich nicht habe. Trotzdem erlaubt die SBB keine Einlösung des Gutscheins. Eine Rückgabe ist nicht möglich (tolle Bedingung!!!). Ich fühle mich betrogen, entweder von Interdiscount oder von der SBB. Schämt Euch!!

Ein_Albaner

Groplulla24

Hallo zusammen

Der Black Friday Gutschein von Interdiscount ist echt und gültig!

Sofern ihr z.B. kein gültiges Halbtaxabo bis spätestens am 18. Februar habt, habt ihr Anrecht auf dieses vergünstigtes Halbtaxabo.

Leider sind bei manchen dieser Inter Discount Gutscheine die Codes nicht korrekt programmiert worden.

Deshalb ist es wichtig, dass ihr diese gekauften Inter Discount Gutscheine an einem bedienten SBB vorbeibringt.

Die Kollegen am Bahnschalter werden vor Ort im Programm mit einem neuen Code euch das 50% Halbtaxabo manuell verkaufen. Den Gutschein müsst ihr dann am Kollegen abgeben.

Ihr müsst keine Sorgen haben, denn ihr habt beide Anrecht auf die Vergünstigung. Es handelt sich hierbei um einen Fehler vom Anbieter, dass manche Codes nicht korrekt programmiert worden sind.

Ich wünsche euch viel Spass beim Reisen.

Lg Alban

fxOnTrack

Groplulla24 also wie von mir selbst erfahren (nach anfänglicher Panik ;-), wenn die zeitliche Konstellation stimmt, wird der Gutschein am Schalter problemlos angenommen…

PeHaGe

Ich habe das gleiche Problem wie der Vorkommentator (GA gekündigt zum 23.1.25; würde gern das ID Aktions-Halbtax ab 28.1.25 lösen, erfülle somit die Bedingungen der SBB als “Neukunde”,kann aber nicht, weil mir SBB “grosszügig” ein Halbtax mit Treuerabatt “anbietet”.

Allerdings denke ich nicht, dass SBB sich schämen sollte, sie sollten schlicht ihren eigenen Bedingungen folgen. Ich werde mich morgen auf den Weg zum (bedienten) Bahnhof machen und das verlangen, was mir nach den SBB-eigenen Bedingungen zusteht.

Bislang bin ich am Schalter immer auf sehr kompetente, hilfsbereite und lösungsorientiere Mitarbeiter gestossen.

fxOnTrack

PeHaGe genau, das wird auch funktionieren, wie bei mir

fxOnTrack

ich geb jetzt mir selbst (und allen anderen ;-) die korrekte Antwort, da das Problem unterdessen gelöst ist…
primär liegts wohl aktuell einfach dran, dass die Konstellation es online nicht erlaubt, den Wechsel zu machen. Als GA Inhaber gilt man beim Wechsel auf ein Halbtax auch schon als bestenender (Halbtax-)Kunde und erhält deshalb ‚nur‘ die Verlängerung für 170.- vorgeschlagen, und nicht auch ein ‚neues‘ Halbtax für 190.- (für welches dann der Gutschein gelten würde).
Am Schalter (Bahnreisezentrum) ist man sich ob der Situation bewusst und es ist kein Problem, den Gutschein einzulösen - die Angestellten können das übersteuern. Da gabs bei mir auch überhaupt keine Diskussionen; war alles sehr entgegenkommend.
Ob dann bei der nächsten Aktion bestehende Kunden ganz ausgeschlossen werden oder ob dann die Konstellation technisch auch berücksichtigt wird, wird sich zeigen…

PeHaGe

fxOnTrack ja, es hat völlig problemlos funktioniert - die SBB-Mitarbeiterin am Schalter in Schaffhausen war sehr kompetent und freundlich und innert 3 Minuten war alles erledigt 🙂