Hallo Tofennios11
Willkommen in der SBB Community.
Wir sind ein Kundensupportforum betrieben durch Freiwillige. Wir freuen uns immer über ein Hallo.
Wir können deine Frage hier nicht beantworten, da wir keinen Zugriff auf Kundendaten haben (und wir auch nicht wüssten, wer du bist).
Wir empfehlen dir, das SBB Contact Center anzurufen (0848 44 66 88, CHF 0.08/Min, mit Wartezeiten ist zu rechnen) oder einen bedienten Schalter aufzusuchen.
Viele Grüsse
Roland