Busverbindung wird nicht angezeigt

Toffekak32

Ich habe gestern zufällig bemerkt, dass auf meinem iPhone die direkten Verbindungen am Abend von Schwyz, Zentrum nach Sattel, Krone nicht im Fahrplan angezeigt werden (20:00h, 21:00h usw.). Statt dessen werden nur die Verbindungen via Schwyz Bahnhof und Arth-Goldau mit Bus, Bahn, Bus angezeigt. Bei einer anderen Person mit einem anderen iPhone sind jedoch auch die diese direkten Verbindungen ersichtlich. Woran könnte das liegen?

RolandP

Hallo Toffekak32

Die Direktverbindungen gibt es nur am Wochenende, nicht unter der Woche. Du kannst zur Sicherheit den Fahrplan auch auf sbb.ch nachschauen.

Die Fahrplandaten stammen immer vom zentralen Fahrplanserver.
Abweichungen resp. Unterschiede in den Suchresultaten von Gerät zu Gerät sind nur möglich, wenn auf dem einen Gerät (unbewusst) ein Filter gesetzt ist, wie etwa für eine Reise mit eingeschränkter Mobilität oder Velotransport. In der App wird dies mit einem roten Haken dargestellt.

Viele Grüsse
Roland

Ex-Bähnler

Toffekak32 Bei einer anderen Person mit einem anderen iPhone sind jedoch auch die diese direkten Verbindungen ersichtlich.

Das kann ich mir wirklich nicht vorstellen. Kannst du dies reproduzieren und hier zwei Bilder posten. Danke im Voraus.

Gruss, Reto

Paul-ZH

Hallo Toffekak32,
das mit den zwei verschiedenen Anzeigen glaube ich erst wenn es dafür bildliche Beweise gibt. Aus meiner Sicht gibt es nur einen Fahrplan und der wird von allen Benützern verwendet.
Aber ich habe um 10:25h habe ich meine Anfrage an info@aags.ch geschickt. Hier ist die Antwort von 14 Uhr.

Besten Dank für den Hinweis. Ich habe dies nun sbb.ch gemeldet. Die Fahrten sind Montag - Freitag dieselben wie am Wochenende. Nur werden diese komischereise aktuell nur am Wochenende angezeigt. Bei uns sind diese Fahrten im System geplant und auch an die Fahrplanstellen gemeldet. Wir hoffen, dass der Fehler bald behoben wird.

Wir fahren heute um 20.00h, 21.00h, 22.00 und 23.00h wie geplant nach Sattel, Krone.

Nochmals herzlichen Dank und einen schönen Nachmittag

Freundliche Grüsse
Leiter Planung
AUTO AG SCHWYZ

Limeuhu12

RolandP Die Direktverbindungen gibt es nur am Wochenende, nicht unter der Woche. Du kannst zur Sicherheit den Fahrplan auch auf sbb.ch nachschauen.

Wir wissen nicht, was in den letzten 15 Stunden verändert worden ist. Hauptsache der Fahrplan der Linie 507 wird irgendendwo korrekt angezeigt.

Meine Erfahrung ist, wenn die Anzeige der Mobile App unplausibel ist, den Fahrplan auf SBB.CH nochmals zu suchen. Das hat den Vorteil, dass SBB.CH oft ein andere Filtereinstellung hat und ich als Nutzer bei der zweiten Eingabe kaum den gleichen Tippfehler mache wie vorher in der Mobile App.

Als dritte Möglichkeit bleibt die Suche nach den Fahrplänen der Öffis bis zum Reiseziel. Die Auskunft von AAGS hat auch im aktuellen Fall geholfen.

Viele Grüsse
Christoph

Toffekak32

Danke für die schnelle Antwort. Sie stimmt leider nicht, denn im Fahrplan der Busse sind diese Verbindungen von Montag bis Freitag publiziert (was mir auch ein Ortsansässiger bestätigt hat): https://www.aags.ch/fileadmin/Files/Haltestellen_20_21/Taschenfahrplan_Gesamt%C3%BCbersicht/TFP_507.PDF

RolandP

Hallo Toffekak32

Meine Antwort ist dennoch korrekt, denn du hast eine Frage zur SBB Mobile App gestellt.

Sind die Daten im Online-Fahrplan lückenhaft, musst du dich an die AAGS wenden. Sie sind dafür zuständig, dass ihre korrekten und kompletten Fahrplandaten an die Fahrplanplattform übermittelt werden. Was nicht vorhanden ist, kann auch nicht angezeigt werden.

https://www.aags.ch/kontakt/lob-und-kritik

Viele Grüsse
Roland

Paul-ZH

Hallo Toffekak32, wie du ja weisst, ist Papier geduldig. Was mich erstaunt, dass auf dem PDF keine Gültigkeit des Fahrplanes von bis notiert ist. Bei den VBZ steht so etwas drauf. Beispiel www.oev-info:
Nur weil die Angaben auf dem PDF vorhanden sind, heisst noch lange nicht, dass sie auch “richtig” in den digitalen Fahrplan gepflegt worden sind. Falls es bei Euch eine App gibt (Analog ZVV-App) für den kantonalen ÖV, kannst du mal diesen konsultieren ob die Angaben dort vorhanden sind und hier darüber berichten.

ChristianR

Gemäss https://www.oev-info.ch/sites/default/files/fap/2024/pdf/60.507.pdf (ist das offizielle Kursbuch) verkehren die Busse von 20:00 - 23:00 auch von Mo-Fr alle 60min ab Schwyz, Zentrum. Und auch hier sind diese enthalten: https://www.aags.ch/fileadmin/Files/Haltestellen_20_21/Taschenfahrplan_Gesamt%C3%BCbersicht/TFP_507.PDF
Da muss also tatsächlich ein Fehler der Auto AG Schwyz vorliegen, die diese Fahrplandaten an die SBB liefert. Auf dem Onlinefahrplan der SBB werden nur die Daten angezeigt, die ihnen durch die Transportunternehmen zur Verfügung gestellt werden…
Lieben Gruss
Christian

Paul-ZH

Hallo ChristianR,
ich habe eine Email an Auto Ag Schwyz geschickt. Mal schauen was die antworten darauf.

Guten Tag,
darf ich Sie bitten über die Webseite sbb.ch oder auf der SBB-App zu überprüfen, ob ihre Daten dort richtig angezeigt werden.

Toffekak32

@Paul-CH: Vielen Dank für deine Hilfe. Ich war unterwegs und konnte mich nicht selbst darum kümmern. Aber du hast das tip-top gelöst.
Freundliche Grüsse
Martin

Limeuhu12

Das Hin- und her bei Fehlern im SBB Fahrplan gefälllt mir nich. Ich melde alle Unregelmässigeiten dem App Betreiber der SBB. Vielleicht hat die AAGS der SBB den Fahrplan mit einem Druckfehler geschickt.

Dass der direkte Bus der Linie 507 anderen Abfragen angezeigt worden ist unterstützt meine Theorie, dass der Algorithmus der SBB nicht immer die beste Verbindung findet. Es heisst
Angaben ohne Gewähr.

Freundliche Grüsse
Christoph

Paul-ZH

Limeuhu12 Hallo Christoph,
ich hoffe doch, dass die AAGS den Fahrplan nicht in einer Papier Version an SBB verschickt und diese dann jemand abtöggelen muss. Ganz so veraltet kann ich mir wirklich nicht vorstellen. Man kann auch digital falsche Files verschicken. Aber das muss wohl bilateral zwischen AAGS und SBB abgeklärt werden und nicht in der Community.
Leider weiss ich nicht wer das SBB intern hier anschaut und geflissentlich weiterleitet.
@RomanoS kannst du bitte mal schauen.

Paul-ZH

Limeuhu12 Dass der direkte Bus der Linie 507 anderen Abfragen angezeigt worden ist unterstützt meine Theorie, dass der Algorithmus der SBB nicht immer die beste Verbindung findet.
Kannst du auf deinem Mobil die Verbindungen 20.00h, 21.00h, 22.00 und 23.00h sehen.
Ich bekomme diese weder auf dem iPhone noch über die SBB-Webseite

Limeuhu12

Hoi Paul Paul-ZH

Danke für deine Rückfrage. Es liegt nicht am Betriebssystem sondern an den vielen Unregelmässigkeiten in der App Mobile. Auf SBB.ch wird der Fahrplan der Linie 507 korrekt angezeigt.

Beim Schnee- und Informationschaos am 21. November hatte ich vielzulange in der Mobile App gesucht und keine vernünftige Antwort gefunden.

Vielleicht gibt es einemal einen Tipp welche Fahrpläne wir in der App oder auf SBB.Ch suchen sollen.

Än schöne Abe und Gruss
Christoph

RolandP

Limeuhu12

Auf SBB.ch wird der Fahrplan der Linie 507 korrekt angezeigt.

Auch in der App, lieber Christoph.

App und sbb.ch nutzen diesselben Fahrplandaten. Es gibt keinen Unterschied, auch bei Schneefall nicht.

Viele Grüsse
Roland

RolandP

Limeuhu12

Dein Screemshot zeigt den 16.12., nach Fahrplanwechsel, diese Daten waren immer korrekt. Der Fehler ist im aktuell gültigen Fahrplan.

Änderungen an den Fahrplandaten werden in Updates eingespielt, analog Software-Updates, die Anpassungen nehmen ein paar Tage in Anspruch.

VIele Grüsse
Roland

Limeuhu12

RolandP Dein Screemshot zeigt den 16.12., nach Fahrplanwechsel, diese Daten waren immer korrekt. Der Fehler ist im aktuell gültigen Fahrplan.

Der aktuelle Fahrplan ist seit bald einem Jahr gültig. Die Unregelmässigkeiten bei der AAGS sind erst jetzt aufgefallen. Je nachdem wie in der Mobile App gefragt werden die Abfahrten der Direkten Linie 507 ab 20 h bis 23 h angezeigt. Der Hinweis auf alternative Verbindung ist vermutlich falsch für eine fahrplanmässige Verbindung.

Mich interessiert nicht, ob AAGS oder ein SBB Mitarbeiter einen Code im Fahrplan mutiert hat. Ich melde meine Beobachtungen mit dem Kontaktformular dem App Betreiber. Meistens werden meine Anregungen dankend angenommen.

Än schöne Tag und Gruss
Christoph

Paul-ZH

Limeuhu12 jetzt Stand heute Donnerstag Mittag finde ich die vermissten Bus-Verbindungen auf der App und im Web. Gestern Abend um 19 Uhr waren diese nicht vorhanden, weder auf der SBB-App noch auf der SBB-Webseite. Somit alles OK. 👍