Hallo Manuela Fabiejion83
Dein Wunsch ist verständlich aber auf diesem Weg nicht durchführbar. Denn hier antworten Freiwillige. Wir haben keinen Zugriff auf die Kundendaten. Zudem sind die Zahlungsprozesse automatisiert.
Das ist sicher verständlich bei mehreren Millionen Halbtax-Kunden. Auch mit der von dir erwähnten E-Mail-Adresse erreicht man den SBB-Kundendienst nicht. Der Glacierexpress ist kein SBB-Zug.
Bitte wende dich telefonisch an den SBB-Kundendienst. Dort können Sie dir am Besten helfen. Oder du gehst an einen Billettschalter.
SBB Contact Center.
Tel. 0848 44 66 88
(CHF 0.08/Min.)
(täglich, rund um die Uhr, zeitweise ist mit Wartezeiten zu rechnen)
Gruss, Reto
PS. Zu deinem Schutz solltest du in öffentlichen Foren nie deinen ganzen Namen publizieren. Deshalb wird/wurde dein Nachname anonymisiert.