Berücksichtigung des Überschreiten der Altersgrenze 65 (Senior)

Vionickieb14

Heute erhielt ich die Rechnung meines 2.Klasse GA. Da ich im Oktober der nächsten Saison 65 werde, dachte ich, dass die Ermässigung (Oktober 25 - Februar 26) bereits integriert wäre. Eine Umstellung auf Monatszahlung liess sich im gesamten Menü nicht finden. Es wäre schön, wenn die Algorithmen entsprechend angepasst würde; auch zur Gewinnung von Senioren-GA‘s.

ChristianR

Hallo Vionickieb14
Bei Erreichen des Pensionsalter (65. Geburtstag bei einem Herrn) kannst du das GA Erwachsene problemlos umtauschen in ein GA Senior, damit du ab dem ersten Tag vom vergünstigten Seniorenpreis profitieren kannst. Das muss nicht genau am Geburtstag selber erledigt sein - es kann auch rückwirkend gewährt werden. Ich empfehle es innert 2-3 Wochen nach dem Geburtstag umzutauschen.
Lieben Gruss
Christian

Vionickieb14

Besten Dank für die Information; somit muss ich kein vorherige Umstellung auf Monatszahlung machen! Wäre gut, wenn dieser Punkt im Menü aufgenommen werden könnte; besser noch wenn die Verrechnung automatisch vorgenommen würde. Es weckt ein wenig den Verdacht, dass die Passivität mancher Kunden/innen ausgenutzt wird, so dass die Kasse bis Ablauf des Erwachsenen-GA‘ klingelt!

Ex-Bähnler

Vionickieb14

Danke für deine Mitteilung. Eine Umstellung auf Monatsabo macht nicht viel Sinn, da Monatsabos anteilmässig teurer als ein Jahresabo sind.

Deine beiden Vorschläge kannst du mit diesem (✍️-Link) direkt an den SBB-Kundendienst einreichen.

Konsequenterweise müsste man dann meiner Ansicht nach für die Umstellung von Jugend auf Erwachsene die gleichen Regeln anwenden. Jetzt profitieren die Jugendlichen mit einem Kauf vor dem 25. Geburtstag noch ein Jahr lang vom günstigeren GA-Preis.

Gruss, Reto

Vionickieb14

Ja; dies ist eine gute Beobachtung - und es ist vorbildlich, dass die jungen Menschen profitieren können. Bei transparenter Handhabung fände ich es auch in Ordnung, wenn ich einige 100 Franken über das 65 Lebensjahr hinaus zahlen müsste. Das die Möglichkeit eines Preisnachlasses erst auf Nachfrage erfolgt, stört mich etwas und benachteiligt die ‚Gutgläubigen‘, wie so oft im Leben.

Ex-Bähnler

Vionickieb14

Das kann ich verstehen aber nicht ändenrn, da ich auch nur ein Kunde bin. Immerhin wurde die Nachfrage hier in der Community schnell und positiv beantwortet. Somit steht diese Antwort bei zukünftigen Anfragen via Google zur Verfügung.

Gruss, Reto

ChristianR

Hallo Vionickieb14
Beim GA im Monatspreis wird automatisch bei Erreichen des Seniorenalters auf die günstigere Variante gewechselt. Beim Jahrespreis muss ein Umtausch innitiert werden. Aber soviel ich weiss, wirst du auch per Mailing zu deinem Geburtstag aktiv darauf aufmerksam gemacht - nicht nur auf Nachfrage.
Liebe Grüsse
Christian

Vionickieb14

Vielen Dank für diese ergänzende Information. Daher hatte ich ursprünglich die Umstellung auf Monatsabo geplant; was sich jetzt erübrigt.