Hallo Leuppompeub31
Willkommen in der SBB Community.
Wir sind ein Kundensupportforum betrieben durch Freiwillige.
Versuche mal, ein weiteres Zahlungsmittel über die sbb.ch Webseite > Login hinzuzufügen. Dieses wird anschliessend automatisch in die App synchronisiert.
Wenn dies nicht hilft, lösche und installiere die SBB Mobile App neu. Aus der englischsprachigen SBB Community weiss ich, dass dieses Vorgehen das Problem gelöst hat.
Viele Grüsse
Roland